Tüketici bilincinin geliştirilmesi, tüketicilerin yasal haklarını etkin biçimde kullanmalarının teşvik edilmesi ve tüketici odaklı uygulamaların desteklenmesi amacıyla bu yıl 29’uncu kez düzenlenecek Tüketici Ödülleri için başvuru süreci başladı. 2025 yılı faaliyetlerinin esas alınacağı ödüller, altı farklı dalda sahiplerini bulacak.

Tüketici Bilincini Artıran Çalışmalar Ödüllendirilecek

Ticaret Bakanlığı tarafından verilecek ödüller; tüketici haklarını savunan bireylerden, tüketiciyi bilgilendiren basın kuruluşlarına, tüketici memnuniyetini ilke edinen firmalardan bilimsel çalışmalara kadar geniş bir alanı kapsıyor. Amaç, tüketici hukukunun gelişimine katkı sunan kişi ve kurumları teşvik etmek.

Bilinçli Tüketici Ödülü

Bu dalda ödüle aday gösterilecek tüketicilerin, yaşadıkları mağduriyetlerde yasal haklarını sonuna kadar kullanmaları, bu tutumlarıyla diğer tüketicilere örnek olmaları ve başvurularına konu olan hakem heyeti, mahkeme veya Yargıtay kararlarının kesinleşmiş olması gerekiyor. Başvurularda ilgili karar ve belgelerin dosyaya eklenmesi şartı aranıyor.

Yazılı Basın Tüketici Ödülü

Yazılı basın kategorisinde; tüketici sorunlarını ele alan, çözüm yolları sunan ve tüketiciyi bilinçlendiren yazı, röportaj veya haberler değerlendirilecek. Çalışmaların 2025 yılı içinde belirli aralıklarla yayımlanmış olması gerekiyor. Başvuru dosyasında, yayımlanmış en az üç farklı gazete veya dergi nüshasının asıl halleriyle yer alması isteniyor.

Radyo-Televizyon Programı Ödülü

Radyo ve televizyon programları için, tüketicinin korunmasına odaklanan ve eğitici-bilgilendirici nitelik taşıyan yayınlar dikkate alınacak. Programların 08.00–22.00 saatleri arasında yayımlanmış olması şartı bulunurken, 2025 yılına ait en az üç farklı program kaydının başvuru dosyasına eklenmesi gerekiyor.

Tüketici Memnuniyetini İlke Edinen Firma Ödülü

Bu ödül, tüketici memnuniyetini kurumsal politika haline getiren firmalara verilecek. Firmaların mevzuatta öngörülen hakların ötesinde uygulamalar sunması, çağrı merkezi veya danışma hattı işletmesi ve hem tüketicilere hem de çalışanlarına yönelik bilgilendirici faaliyetler yürütmesi şartları aranıyor.

Bilimsel Çalışma Ödülü

Tüketicinin korunması alanında kitap, yüksek lisans veya doktora tezi, bilimsel makale ya da kongre-çalıştay çalışmaları bulunan kişi veya kurumlar bu dalda aday olabilecek. Başvurularda ilgili çalışmaların asılları ve özetlerinin dosyaya eklenmesi gerekiyor.

Tüketici Özel Ödülü

Tüketicinin korunması, mevzuatın uygulanması ve geliştirilmesi alanlarında yoğun emek ve hizmet sunan gerçek veya tüzel kişiler, Tüketici Özel Ödülü için değerlendirilecek. Bu kapsamda yapılan çalışmaların belgeyle desteklenmesi isteniyor.

Başvuru Şartları ve Son Tarih

Adaylar, belirlenen altı ödül dalından yalnızca biri için başvuruda bulunabilecek. Kişi veya kuruluşlar ödüllere doğrudan başvurabileceği gibi, başka kişi veya kurumlar tarafından da aday gösterilebilecek.

Başvuruların 06 Mart 2026 Cuma günü saat 17.30’a kadar, Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğüne bizzat veya posta yoluyla yapılması gerekiyor. Ticaret İl Müdürlükleri aracılığıyla yapılacak başvuruların da aynı tarihe kadar Bakanlığa ulaşması şart.

Ayrıntılı Bilgi

Konuya ilişkin detaylı bilgilere www.ticaret.gov.tr adresinden veya 0 312 449 44 11 – 0 312 449 44 73 numaralı telefonlardan ulaşılabileceği bildirildi. Kamuoyuna saygıyla duyuruldu.